よくある質問

花巻ケーブルテレビによく寄せられる質問をご案内しています。
よくある質問をご覧の上でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

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ケーブルテレビに関する よくある質問

ケーブルテレビサービス全般について

番組・視聴について

料金・支払いについて

 

ケーブルテレビサービス全般について

ケーブルテレビってなんですか。
ケーブルを通じて、映像・音声をお届けする有線テレビ放送サービスです。
電波障害などに強く、クリアで安定した映像・音声を楽しめるのが特徴です。
従来のアンテナやパラボラアンテナが不要です。

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どんな番組が視聴できますか。
地上デジタル放送、CS放送、BS放送を視聴することができます。また、オプションチャンネル(有料)もあります。
ご利用コースによって、ご覧になれないチャンネルがあります。
ご利用のテレビによってもご覧いただけるチャンネルが異なります詳しくはチャンネルガイドもご覧ください
コース名 地上
デジタル
BS放送 CS放送 オプション
チャンネル
ベーシック・プラス
ライト × ×

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今持っているテレビで、地上デジタル放送は視聴できますか。
お持ちのテレビが地上デジタル放送対応なら、そのままご覧になれます。
また、対応していないテレビの場合、専用のデジタルチューナー「STB(セットトップボックス)」を設置すれば、地上デジタル放送をご覧になれます。

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家のどのテレビでも、同じチャンネルをみることができますか。
お持ちのテレビによって異なります。
STB(セットトップボックス)を追加することで、ご覧いただける放送の種類が増えます。
BS放送は、STBでご視聴いただくか、オプションサービスのBSパススルーサービスをご利用いただくことでお持ちのBS放送対応のテレビまたはチューナーでもご覧いただけます。
お持ちのテレビの種類 地上
デジタル
BS放送 CS放送 オプション
チャンネル
地上デジタルテレビ
(地デジ+BSチューナー内蔵)
× × ×
地上デジタルテレビ
+BSパススルー
× ×
地上デジタルテレビ
+STBの場合
BSデジタルテレビ
(BSチューナー内蔵)
× × × ×
BSデジタルテレビ
+BSパススルー
× × ×
BSデジタルテレビ
+STBの場合
アナログテレビ × × × ×
アナログテレビ
+STBの場合

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STBってなんですか。
STB(セットトップボックス)とは、テレビに接続して様々なサービスを受けられるようにする機器で、地上デジタルチューナーおよびBS/CSデジタルチューナー(ケーブルテレビ伝送用方式)を内蔵しています。
多チャンネル放送がご覧いただけるのは、STBを取り付けたテレビのみです。
ベーシック・プラスコースでご利用いただけます。2台目以降のSTBの追加についてはこちら

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BSパススルーサービスってなんですか。
BS放送に対応したテレビやチューナーであれば、家中のテレビでBS放送をご覧いただけるようになるサービスです。
STB(セットトップボックス)は取り付けたテレビのみ視聴できるチャンネルが増えますが、BSパススルーサービスは家中のテレビで視聴できるチャンネルが増えます。
すでに2台目、3台目のテレビがBS放送に対応しているのであれば、こちらのサービスをお薦めします。BSパススルーサービスについてはこちら

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番組・視聴について

コミュニティチャンネルってなんですか。
「コミュニティチャンネル」は、花巻ケーブルテレビ加入者だけが視聴できるチャンネルです。
地域に密着した、さまざまな自主制作番組を放送しています。
地上デジタル放送 11ch (111ch)で放送しています。
コミュニティチャンネルについてはこちら

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番組の放送予定を確認することはできますか。
EPG(電子番組ガイド)にて確認できます。
コミュニティチャンネルについては、花巻ケーブルテレビ ホームページでも確認できます。

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EPGって何ですか。
テレビで見る番組ガイドの事です。
テレビ画面上で表示される電子番組案内で見たい番組を簡単に探すことができます。

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有料のオプションチャンネルを見るには、どうすればよいですか。
有料のオプションチャンネルの視聴は以下の通りです。
お支払いはケーブルテレビと合わせて請求いたします。
<オプションペイチャンネル>
ご利用チャンネルごとにお申込みが必要です。花巻ケーブルテレビまでお問い合わせください。
オプションペイチャンネルについてはこちら

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料金・支払いについて

NHKの料金は利用料金に含まれていますか。
利用料金にはNHK受信料/NHK衛星放送受信料は含まれておりません。
お客様にて個別にNHKへお支払いください。

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お問い合わせ

お問い合わせ総合
電話またはホームページからお気軽にお問い合わせください。
サービスエリア
ケーブルテレビをご利用いただける地域・地区のご紹介。
体験コーナー
マルチモニターを設置した体験コーナーにぜひご来場ください。
ご加入までの流れ
ご契約から引込工事、サービス開始までの手順をご紹介します。
ケーブルテレビ対応物件
ケーブルテレビ対応アパート/マンションのメリットをご案内します。
よくある質問
各サービスやご契約に関するよくある質問集(FAQ)。
資料請求・お申込み
資料のお届けや、営業スタッフの訪問説明を受け付けます。
コミチャン取材依頼
皆様からの取材依頼や情報をお待ちしております。

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